Eczanem V.2.0 Programında Süreç Yönetimi Ve Teknik Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

Bilge Elektronik’in Eczanem v. 2.0 programını kullanıyoruz. 10/06/2025 tarihinden bu yana programda ciddi sorunlar yaşamaktayız. Program reçete aktarımı yapmıyor, yedekleme almıyor ve güncellemelerde sürekli hata veriyor. Ayrıca Pax marka pos cihazımızla entegrasyon sağlanamıyor. Pax müşteri hizmetleri cihazın entegre olduğunu belirtmesine rağmen, programda entegrasyon gerçekleşmiyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Sorunun deneme aşamasında olduğu söylendi fakat yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetleri numarasına da ulaşamıyoruz ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz.

Çınar Eczanesi (Dörtyol/Hatay) olarak mağduriyetimizin acilen giderilmesini, programdaki tüm sorunların hızlıca çözülmesini talep ediyoruz. Kayıtlı telefon numaramız: 0326 7125233.