to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Çökmesi Nedeniyle Konser Bileti Alınamıyor
25.09.2026 tarihinde saat 20:00’den itibaren Yalın Axess 25. Yıl Özel konseri için Biletix üzerinden bilet almaya çalışıyorum. Axess’e özel açılan bu satışta sıra bana geldi, koltuk seçimimi yaptım ancak sistem sürekli hata verip sayfayı en başa attı.
Hesabıma mail üzerinden giriş yapmış olmama rağmen site zaman zaman beni giriş yapmamış gibi gösterdi. Sayfa sürekli yönlendiriliyor uyarısı vererek başa dönüyor, bir süre sonra da gönderdiğim ekran görüntüsünde de görülen “recaptcha hatası, çok fazla deneme yapıldı, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarılar almaya başladım. Sistem adeta çökmüş gibi davrandığı için işlemi tamamlayamadım.
Tüm bu sorunlara rağmen iki kişilik bilet ücreti olan 70 TL’lik ödeme adımına kadar ilerledim. Bu yaşanan teknik sorun nedeniyle konser biletlerimi alamadım, zaman kaybettim ve mağdur oldum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, konser için seçtiğim koltuklara denk gelecek şekilde biletlerimin aynı kampanya ve fiyatlarla tarafıma sağlanmasını ve olası bir ödeme/çekim olduysa bunun da detaylıca kontrol edilip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Satış başladığında kullanıcılar sistem tarafından otomatik olarak sıraya alınmakta olup, sıra konumları rastgele belirlenmektedir. Bu nedenle sıraya girmiş olmanız veya satış öncesinde beklemiş olmanız, bilet satın alma hakkını garanti etmemektedir. Etkinliğe gösterilen yoğun talep ve mekân kapasitesinin sınırlı olması nedeniyle, satışa sunulan bilet sayısı toplam talebi karşılayamamakta ve bu sebeple tüm kullanıcıların bilet temin edebilmesi ne yazık ki mümkün olamamaktadır. Satış sırasında çok sayıda kullanıcının aynı anda sisteme erişmesi nedeniyle işlem akışları kullanıcı bazında farklılık gösterebilmekte, kategori veya adet seçimi yapıp ilerleyemediğiniz noktalarda görülen ekranlar, kontenjanın dolması nedeniyle satışta bulunan biletlerin diğer kullanıcılar tarafından seçildiğini ve satın alma işlemlerinin devam ettiğini göstermektedir.İlgili kişiler tarafından satın alma işleminin tamamlanamaması durumunda, sistemde ilgili koltuklar tekrar aktif hale gelebilir. Belirtilen sebeplerden ötürü, etkinlikte “Tükendi” bilgisi görüntülenene kadar denemeye devam etmeniz gerektiğini hatırlatmak isteriz. Biletlerin tamamen tükenmesi durumunda ise farklı bir işlem sağlanması ne yazık ki mümkün olmamaktadır. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
