to read complaints and reviews, or file yours.Rooftop Festival İstanbul’da Tüm Mekanların Kapalı Olması Ve Bilet İadesi Talebi
16.05.2026 tarihli Rooftop Festival İstanbul etkinliği, saat 21.00 itibarıyla tüm mekanları kapattı ve giriş yapamadık. Festival devam ediyor denilerek 22.00–05.00 arası planlanan, üstü kapalı dördüncü mekana yönlendirildik; ancak diğer üç mekandaki tüm insanların tek mekana yönlendirilmesiyle kapasite aşıldı, kapıda uzun kuyruk oluştu ve bu mekana da giriş yapamadık.
Etkinlik için ödediğimiz ücret karşılığında hiçbir mekana giremedik ve festivalin hiçbir bölümünden faydalanamadık. Yaşanan bu organizasyon hatası nedeniyle bilet ücretlerimizin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Biletix, etkinlik organizatörleri adına bilet satış hizmeti sunan aracı bir platform olup, etkinliğe ilişkin operasyonel süreçler ile iptal ve iade kararları organizasyon firması tarafından belirlenmektedir. Organizasyon firması tarafından paylaşılan bilgi doğrultusunda Rooftop Festival İstanbul 2026 etkinliği saat 15.00 itibarıyla başlamış ve gün boyunca devam etmiştir. Akşam saatlerinde yaşanan olumsuz hava koşulları nedeniyle bazı açık alan programlarında değişiklikler yaşandığı, etkinliklerin ise kapalı alanlarda devam ettiği bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Etkinliklerin gerçekleşmiş olması nedeniyle organizasyon firması tarafından bilet iptal talebinizin kabul edilmediği tarafımıza bildirilmiştir. Bu doğrultuda, tarafımızca iade veya farklı bir işlem sağlanması mümkün bulunmamaktadır. Her türlü sorunuz için web sitemizde yer alan “Yardım” sayfasındaki “Bize Ulaşın” bölümü üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
Organizatör eylüldeki etkinliğe misafir olarak davet etti
