to read complaints and reviews, or file yours.Protokol B Biletinde Görüş Açısı Ve Konfor Sorunu, 22.000 TL İade Talebi
13.06.2026 tarihinde Beşiktaş Tüpraş Stadyumu’nda Bayhan Prodüksiyon tarafından organize edilen Tan Taşçı konseri için Biletix uygulaması üzerinden Protokol b bölümünden 2 adet, toplam 22.000 TL tutarında bilet satın aldım. Amacım sanatçıyı yakından, rahat ve konforlu bir şekilde izleyip dinlemekti ancak yaşadıklarımız bunun tam tersi oldu.
Protokol b bölümündeki oturma düzeni nedeniyle konser boyunca sanatçıyı yalnızca sırtından görebildik, sahne şovlarını ve performansı neredeyse hiç izleyemedik. Sandalyeler birbirine bitişik ve bağlı şekildeydi, adeta balık istifi oturmak zorunda kaldık ve yerimizde dahi rahat hareket edemedik. Bu kadar yüksek bedelle satılan bir bilet için sunulan Konfor ve görüş açısı kesinlikle kabul edilebilir değildi.
Bu koşullar altında aldığım hizmetin, ödediğim ücretin karşılığını vermediğini düşünüyorum. Bu nedenle Protokol b bölümünden almış olduğum 2 biletin toplam 22.000 TL tutarındaki bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Biletix, konser, sanat ve spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ile spor kulüpleri adına bilet satış işlemlerini gerçekleştiren bir aracı kurumdur. Sorumluluğumuz, yalnızca etkinlik organizatörleri ve gösteri mekânlarının belirlediği kurallar çerçevesinde, bilet satış ve dağıtım süreçlerinin yürütülmesi ile sınırlıdır. Etkinliklerde satışa sunulan bilet adedi, fiyat kategorileri, oturma planı ve mekân içi uygulamalar tamamen organizatör firmaların inisiyatifinde olup, bu unsurlar Biletix tarafından değil, etkinlik organizatörü tarafından belirlenmektedir. Tüketicilerin her koşulda korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu doğrultuda, etkinliklere ilişkin iletilen tüm şikayet, görüş ve öneriler organizasyon firmalarına aktarılmakta, konunun çözümü için gerekli iletişim ve takip süreçleri titizlikle yürütülmektedir. İletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Şikâyetiniz organizatör firmaya iletilmiş; ancak gelen cevap doğrultusunda bilet iptali talebiniz, ilgili firma tarafından kabul edilmemiştir. Bu nedenle, tarafımızca farklı bir işlem yapılması mümkün değildir. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
