to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Tan Taşçı Konseri Bilet Fiyatının Hızlı Düşmesi Ve İade Talebi
22 Mayıs İzmir Tan Taşçı konseri için bugün saat 13:00 civarında Biletix mobil uygulaması üzerinden protokol bölümünden 2 adet bilet satın aldım. Toplam ödediğim tutar 20.340 TL oldu. Ancak sadece birkaç saat sonra aynı biletlerin indirime girdiğini gördüm.
Satın alımdan 5 saat bile geçmeden bilet fiyatlarının ciddi şekilde düşürülmesi, müşteriyi mağdur eden ve kendimi açıkça kandırılmış hissetmeme sebep olan bir durumdur. Normal şartlarda böyle kısa süre içinde bu kadar fark oluşmaması gerekir.
Biletlerimi satın aldığım tutar ile indirimli tutar arasındaki fiyat farkının iadesini talep ediyorum. Sipariş ve ödeme bilgilerim elimde mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Biletix, konser, sanat ve spor etkinliklerini düzenleyen organizasyon firmaları ile spor kulüpleri adına bilet satışı gerçekleştiren bir aracı kuruluştur. Bilet basımı ve dağıtımı hizmeti sunmakla birlikte, Biletix'in etkinliklerin organizatörü, düzenleyicisi veya 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tanımlanan "sağlayıcı" sıfatı bulunmamaktadır. Şirketimizin sorumluluğu, müşterilerimiz olan organizatörler ve etkinlik mekânları tarafından belirlenen kurallar çerçevesinde bilet satış ve dağıtım süreçlerini yönetmekle sınırlıdır. Biletix, yetkili bilet satış acentesi sıfatıyla, satın aldığınız etkinliğin organizatörü, mekânı, kulübü veya tiyatrosu adına bilet satışı gerçekleştirmektedir. Bununla birlikte, bilet fiyatları, oturma düzenleri ve kampanya uygulamalarının belirlenmesi tamamen ilgili organizatörün yetki ve sorumluluğundadır. Organizasyon firmaları, kendi inisiyatifleri doğrultusunda bilet fiyatlarında değişiklik yapma ve diledikleri zaman kampanya düzenleme hakkını saklı tutmaktadır. Bu kapsamda, satın alma işlemi tamamlandıktan sonra ne yazık ki tarafımızca bilet iptali, değişiklik ya da kısmi iade gibi herhangi bir işlem gerçekleştirilememektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
Organizatör şirketinin müşterisini mağdur etmemesini beklerdim yanlış strateji kötü izlenimden başka bir şey yapmadınız şu an Anneler Günü için yapmış olduğunuz kampanyadan annelerin yararlanamaması ve çözüm bulunamaması çok yanlış iade bilet istemiyorum sadece çok az bir zaman farkıyla yararlanamadığım kampanyanın telafisini beklerdim.
Biletix firmasına çok teşekkürlerimi sunuyorum sorunumuzu çözüp bize yardımcı oldukları için.
