to read complaints and reviews, or file yours.An Epic Symphony & Hayko Cepkin Konserinde Kötü Ses Düzeni Ve İlgisizlik
15 Kasım 2025 tarihinde Ülker Spor ve Etkinlik Salonu’nda gerçekleşen *An Epic Symphony & Hayko Cepkin* konserine, Biletix üzerinden 10jufh referans numarası ile üç adet tribün bileti satın aldık. Toplamda 7.185 TL ödeme yaptık ve bu etkinlik için başka bir şehirden İstanbul’a geldik.
Konser başladığı anda ses seviyesi o kadar yüksekti ki kulaklarımızı kapatmak zorunda kaldık. Enstrümanların sesleri birbirine karışıyor, sadece rahatsız edici bir uğultu duyuluyordu. İçeride yalnızca 15 dakika kalabildik ve sonrasında salonun arka bölümüne geçmek zorunda kaldık. Dışarı çıktığımızda, bizim gibi içeride duramayan birçok izleyiciyle karşılaştık ve çoğu kişi durumu protesto ediyordu. Organizasyon tarafından ise kimse ilgilenmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Görevli personele ulaşmamıza rağmen sorun giderilmedi.
Bugüne kadar yüzlerce konsere katılmış biri olarak, bu kadar kötü bir ses düzeniyle ilk kez karşılaştım. Konser öncesinde ses kontrolünün yapılmaması ve konser sırasında da hiçbir önlem alınmaması büyük bir mağduriyet yarattı. Hem zamanımız hem de ödediğimiz ücret boşa gitti.
Biletix ve ilgili organizasyon firması Events Across Turkey (EAT)'den, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve üç bilet için ödediğimiz 7.185 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Biletix, konser, sanat ve spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ile spor kulüpleri adına bilet satış işlemlerini gerçekleştiren bir aracı kurumdur. Sorumluluğumuz, yalnızca etkinlik organizatörleri ve gösteri mekânlarının belirlediği kurallar çerçevesinde, bilet satış ve dağıtım süreçlerinin yürütülmesi ile sınırlıdır. Etkinliklerde satışa sunulan bilet adedi, fiyat kategorileri, oturma planı ve mekân içi uygulamalar tamamen organizatör firmaların inisiyatifinde olup, bu unsurlar Biletix tarafından değil, etkinlik organizatörü tarafından belirlenmektedir. Tüketicilerin her koşulda korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu doğrultuda, etkinliklere ilişkin iletilen tüm şikayet, görüş ve öneriler organizasyon firmalarına aktarılmakta, konunun çözümü için gerekli iletişim ve takip süreçleri titizlikle yürütülmektedir. İletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Şikâyetiniz organizatör firmaya iletilmiş; ancak gelen cevap doğrultusunda geçici olarak yaşanan ses sorununun 2-3 şarkı sonrasında düzeltilmiş olması sebebiyle bilet iptali talebiniz, ilgili firma tarafından kabul edilmemiştir. Bu nedenle, tarafımızca farklı bir işlem yapılması mümkün değildir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
Ne demek 2-3 şarkı sonra düzelmiş. Ekşi sözlüğe bir bakın bakalım düzelmiş mi düzelmemiş mi. 8 sayfa entry var. Ayrıca bu, hayatımda gördüğüm en kötü ses düzeni olan ortamda kaç şarkı sonra düzelir acaba diye bekleyecek miydik. 5 şarkı sonra mı 10 şarkı sonra mı. Ne zaman.
Şikayet eden herkese aynı cevabı vermişler okuma gereği bile duymadan kopyala yapıştır yapıyorlar herhalde böyle bir şey olamaz.