Biletiva’da Sistemsel Sorun Sebebiyle Seans Ve Koltuk Seçimi Yapılamıyor

Uzun süredir Biletiva üzerinden sinema bileti almaya çalışıyorum; ancak sistemsel bir sorun nedeniyle hiçbir şekilde bilet alamıyorum. Siteye veya uygulamaya girdikten sonra salonu seçiyorum, fakat daha ilk adımda seans seçemediğim için devam edemiyor; seans seçemeyince koltuk da seçemiyor ve doğal olarak ödeme adımına hiç geçemiyorum. Bu durum haftalardır aynı şekilde devam ediyor ve hem iPhone telefonumdan hem de bilgisayarımdan defalarca denememe rağmen sonuç değişmiyor.

Konu ile ilgili olarak daha önce Biletiva ile iletişime geçtim ve sorunun sinema salonundan kaynaklı olduğu söylendi; ancak yapılan açıklamayı net ve anlaşılır bulmadım, ne anlatılmak istendiğini de tam olarak anlayamadım. Haftalardır bilet alamamamın sebebi konusunda açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

Biletiva’dan, yaşadığım bu problemle ilgili olarak seans ve koltuk seçimi yapılamamasının nedenini açık, yazılı ve anlaşılır bir şekilde açıklamalarını ve bu sorunun ne zaman çözüleceği konusunda net bilgi vermelerini talep ediyorum.