to read complaints and reviews, or file yours. 
Biletiva.com (Divasoft) üzerinden İzmir Folkart Cinema Pink için 7 Şubat 2026 tarihine 1 adet sinema bileti aldım ve bu işlem için 532 TL ödedim. İş durumumda sonradan oluşan değişiklik nedeniyle bu seansa gidemeyeceğimiz netleşti.
Biletiva hesabıma girerek bileti iptal edip iade almak istedim ancak sistemde hiçbir şekilde iade seçeneği sunulmadığını gördüm. Bunun yerine, verdikleri hizmetin arkasında durmak ve online işlem imkanı sağlamak varken, sinema salonuna gidip bileti açığa alabileceğim yazıyor. Zaten gidemeyeceğim bir seans için bir de salona gitmem gerektiğinin belirtilmesi ve internetten iade imkanı sunulmaması bana hem pratik olmayan hem de tüketici açısından etik olmayan bir uygulama gibi geliyor.
Daha önce benzer internet sitelerinden bilet alırken, gerektiğinde online olarak iptal ve iade işlemi yapabildiğim için Biletiva’da da aynı şekilde olacağını varsaymıştım. Alamayacağım bir hizmet için ödediğim 532 TL bilet ücretinin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili bilet tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
14.12.2025 tarihinde saat 15.30 seansı için İzmir Folkart Cinema Pink salonunda gösterilen "Yan Yana" filmine online olarak bilet aldım. Ödeme ekranı Biletiva’ya yönlendirildi ve kredi kartımdan 554 TL tahsilat yapılmasına rağmen biletler ne e-posta adresime ulaştı ne de SMS olarak gönderildi. Gişey...
Biletinial üzerinden bu akşam saat 21.00 seansı için 2 adet sinema bileti satın aldık, toplam 261,98 TL ödedik. Daha sonra biletleri iptal etmek istediğimizde müşteri hizmetlerine defalarca kez ulaşmaya çalışmamıza rağmen, uzun süre hatta beklememize karşın hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlan...
Biletinial üzerinden sinema bileti satın aldım, daha sonra bu bileti 30 Kasım tarihinde aynı gün iptal ettim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde param iade edilmedi ve şu an üçüncü haftaya girmiş durumdayız. Müşteri hizmetlerine bağlanmak kesinlikle mümkün değil, WhatsApp hattından da ...
11 Aralık 2025 tarihinde Biletiva üzerinden Akbank kredi kartımla sinema bileti satın aldım. Daha sonra bu biletler için iki ayrı işlemden iptal ve ia...
Yorumlar