Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Biletiva müşteri hizmetleri

müşteri hizmetleri bilet iptali sinema sinema bileti izmir sinema bilet
5 Şikayet
Biletiva
11100
(9 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Nurten sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Biletin Parası Uygulama Kredisi Olarak Dönüştürüldü, Kartıma İade Edilmedi

profile
Nurten
07 Şubat 00:10
270

06.02.2026 tarihinde saat 17.00–18.00 civarında Biletiva üzerinden İstanbul Beylikdüzü Migros AVM’deki Cinema Pink sinemasına iki kişilik bilet satın aldım ve toplam 704 TL ödedim. Daha sonra biletleri iptal etmem gerekti ve iptal işlemini yaptığımda, ödediğim tutarın kartıma iade edilmesi gerekirke...

iptal-edilen-biletin-parasi-uygulama-kredisi-olarak-donusturuldu-kartima-iade-edilmedi-1.jpg
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Biletiva'da Gizli Hizmet Bedeli Mağduriyeti: Açık Bilgilendirme Eksikliği

profile
Enes
12 Kasım 2025 11:32
1.428

12.11.2025 tarihinde İstanbul’da bir sinema bileti almak için Biletiva üzerinden işlem yaptım. Toplamda 270 TL ödedim ve bunun 30 TL’si “hizmet bedeli” olarak kesildi. Ancak bu hizmet bedeliyle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya açıklama, ödeme aşamasının en sonuna kadar yapılmadı. Bilet alım sü...

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Güne Alınan Sinema Bileti İçin Değişim Sorunu

profile
Kübra
27 Eylül 2025 18:19
1.747

27 Eylül tarihinde saat 17.45 civarında Biletiva üzerinden Cinebest sinema salonunda Tafiti filmi için bilet aldım. Ancak yanlışlıkla farklı bir güne bilet aldığımı fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık yarım saat boyunca ulaşmaya çalıştıktan sonra nihayet bağlantı kurabildim. Gö...

yanlis-gune-alinan-sinema-bileti-icin-degisim-sorunu-1.jpg
5
Sare sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Biletlerim Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Sare
25 Şubat 2025 16:39
839

"Firma hiçbir şey yapmadı ama ben sinemaya gittiğimde sorunsuz şekilde filme girdim, gişede biletlerim göründü. Teşekkürler..."

biletiva.com sitesinden kredi kartımla, üye olmadan bilet satın aldım. Satın alma tamamlandıktan sonra biletlerimin mail adresime iletileceği yazdı fa...

Müşteri Hizmetleri Eksikliği Ve Bilet Değişikliği Sorunu

profile
Özlem
05 Şubat 2025 11:19
2.673

Rez. No: 1584351 numaralı 2 biletimi ko salon değişikliği yapılması maksadıyla; "bize yazın" ve maille ileti göndermeme rağmen tarafıma dönüş yapılmamıştır. Firmanın müşteri hizmetlerine ait telefon numarası da bulunmamaktadır. Bilet değişikliği mağduriyetimizin acil olarak giderilmesini talep ediyo...