to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Aralık 2025 tarihinde Biletiva üzerinden Akbank kredi kartımla sinema bileti satın aldım. Daha sonra bu biletler için iki ayrı işlemden iptal ve iade talebi oluşturdum ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.
İade beklediğim işlemlerden 3937225 işlem numaralı 174 TL tutarındaki ve 3936903 işlem numaralı 374 TL tutarındaki ücretlerin, toplamda iki adet iadenin yapılması gerekmektedir. Akbank ile görüştüğümde, bu işlemlerle ilgili bankaya düşen herhangi bir iade kaydı bulunmadığı tarafıma bildirilmiştir.
Biletiva tarafından iade süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmamış, yasal iade süresi de aşılmıştır. İlgili tutarların en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda banka üzerinden harcama itirazı (chargeback) sürecini başlatacağımı bildiririm.
Biletinial üzerinden sinema bileti satın aldım, daha sonra bu bileti 30 Kasım tarihinde aynı gün iptal ettim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde param iade edilmedi ve şu an üçüncü haftaya girmiş durumdayız. Müşteri hizmetlerine bağlanmak kesinlikle mümkün değil, WhatsApp hattından da ...
Biletinial üzerinden bu akşam saat 21.00 seansı için 2 adet sinema bileti satın aldık, toplam 261,98 TL ödedik. Daha sonra biletleri iptal etmek istediğimizde müşteri hizmetlerine defalarca kez ulaşmaya çalışmamıza rağmen, uzun süre hatta beklememize karşın hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlan...
Biletinial üzerinden 18 Kasım 2025 saat 20.30 tarihli tiyatro oyunu için almış olduğum biletleri iptal ettim, ancak ödediğim tutarın iadesi yapılmadı. 14 Kasım’da sistem üzerinden iade talebi oluşturdum, üzerinden yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Topl...
14.12.2025 tarihinde saat 15.30 seansı için İzmir Folkart Cinema Pink salonunda gösterilen "Yan Yana" filmine online olarak bilet aldım. Ödeme ekranı Biletiva’ya yönlendirildi ve kredi kartımdan 554 TL tahsilat yapılmasına rağmen biletler ne e-posta adresime ulaştı ne de SMS olarak gönderildi. Gişey...
16 Eylül tarihinde Biletinial internet sitesi üzerinden sinema bileti almaya çalıştım. İki kez işlem denememe rağmen sistem bilet alımını onaylamadı ve biletler hesabıma tanımlanmadı. Buna rağmen banka kartımdan toplamda 440 TL ücret çekildi. Yaşadığım bu durumun ardından Biletinial müşteri hizmet...
Yorumlar