Biletiva Sinema Salonunda Teknik Arıza ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Yaşanan Mağduriyet

03.12.2025 tarihinde Biletiva üzerinden aldığım biletle Paladyum AVM’deki sinema salonunda, Sihirbazlar Çetesi filminin saat 19:30 salon 5 seansına giriş yaptım. Film başladıktan yaklaşık 15 dakika sonra teknik bir arıza nedeniyle gösterim durdu ve yaklaşık 15–20 dakika boyunca film gösterilmedi.

Bu süre boyunca ne salona ne de fuaye alanına herhangi bir görevli gelerek açıklama yapmadı, bilgi verilmedi.

Daha sonra film yeniden başladı ancak bu aksama nedeniyle filmin bitiş saati yaklaşık 20 dakika sarktı. Buna rağmen bir sonraki seansa gelen izleyiciler, bizim seans henüz bitmeden salona alınmaya başlandı ve film keyfimiz tamamen bölündü. Teknik aksaklık, bilgilendirme yapılmaması ve salon düzeninin sağlanamaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ilgili seans için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.