Satın Alınamayan Boş Görünen Koltuklar Müşteri Güvenini Zedeleniyor

2026 vnl Ankara Türkiye–Çin maçına bilet almak için aylardır bekliyordum. Biletler 28.04.2026 tarihinde saat 10.00’da satışa açıldı ve ben de bilgisayar üzerinden Biletinial.com üzerinden 4.500 TL’lik kategoriden iki adet bilet almaya çalıştım. Ancak sistemde koltuklar boş görünmesine rağmen satın alma işlemi gerçekleşmedi.

Site üzerinden farklı koltukları defalarca denememe rağmen her seferinde “bileti satın alamazsınız, uygun değil koltuk” şeklinde uyarı aldım. Koltukların çoğunun zaten kapalı olduğunu, açık görünenlerin ise sistem tarafından satışa izin verilmediğini gördüm. Yaklaşık üç saat boyunca uğraşmama rağmen iki adet bileti alamadım ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu.

Boş görünen bu koltukların kimlere ayrıldığı ve neden normal kullanıcılar tarafından satın alınamadığı konusunda ciddi bir soru işareti oluştu. Bu uygulamanın şeffaf olmadığı, müşteri güvenini zedelediği ve iş ahlakına uygun olmadığı kanaatindeyim.

Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini, 4.500 TL’lik kategoriden iki adet Türkiye–Çin maçı bileti satın alabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu tür bir satış politikasıyla güvenilirliğinizi kaybettiğinizi özellikle belirtmek istiyorum.