to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Aralık Perşembe günü saat 11.00 civarında Biletinial.com üzerinden 06 Aralık Cumartesi günü saat 14.00 seansı için bilet almak üzere siteye giriş yaptım. Koltuk seçimlerimi yaptığım sırada kısa süreli bir işim çıktı ve sayfa açık şekilde kaldı. İşimi bitirdikten sonra sayfayı yeniledim, tekrar aynı salona girip 06 Aralık 14.00 seansı için koltuk seçimi yaptım ve ödemeyi tamamladım.
Ödeme sonrasında gelen mesajı o anda kontrol etmemiştim. Daha sonra fark ettim ki sayfa yenilemesi sırasında yaptığım seçim, sistem tarafından otomatik olarak değiştirilmiş ve biletim 04 Aralık 2025 saat 14.00 seansına alınmış görünüyor. PNR numaram 000066016177, Ankara Bilkent Cinevizyon, Salon 1 vıp seansı için biletlerim alınmış olarak gözüküyor.
Bugün sinema salonuna gittiğimde bu hata ortaya çıktı ve bilet geçersiz göründüğü için seansa girebilmek adına tekrar ücret ödemek zorunda kaldım. Bu durumun tamamen Biletinial.com’un yazılımsal hatasından kaynaklandığını, yanlış tarihe bilet oluşturmadan önce herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadığını, sistemin kullanıcıyı yanıltacak şekilde davrandığını düşünüyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Bu nedenle, haksız yere ödediğim bilet ücretinin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
27 Eylül 2025 tarihinde Ankara Kızılay Büyülüfener Sineması’nda, “Korku Seansı” filminin 16.45 seansı için Biletinial üzerinden aldığım biletin iptalini gerçekleştiremiyorum. Web sitesi, WhatsApp hattı ve telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alama...
15 Kasım 2025 tarihinde Biletinial üzerinden “Karlar Ülkesi Dostluğun Gücü” adlı tiyatro oyununun 01.02.2026 tarihli seansı için, Antalya Konyaaltı Nazım Hikmet Kültür Merkezi’nde gerçekleşmek üzere 1.400 TL tutarında tiyatro bileti satın aldım. Daha sonra oyunun aslında 21.11.2025 tarihinde olduğun...
28 Eylül’de Biletinial üzerinden 07.10.2025 tarihinde saat 19:00’da gerçekleşecek dijital müze etkinliği için bilet aldım (PNR:000069321236). 4 Ekim Cumartesi günü saat 13:00’te, etkinliğe 48 saatten fazla süre varken biletimi iptal etmek veya seans değiştirmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım f...
Biletinial üzerinden 19 Kasım 2025 tarihinde Hilltown Seyirlik Sahne’de gerçekleşecek olan Z****** oyununa bilet aldım. Ancak 17 Kasım tarihinde organizatörden gelen bilgi doğrultusunda oyunun iptal edildiğine dair bir SMS aldım ve bu SMS’te 7–10 iş günü içerisinde ücret iademin yapılacağı açıkça be...
03.10.2025 tarihinde Biletinial üzerinden İstanbul Nişantaşı City’s sinema salonunda Avatar 3 için bilet almak isterken, sistem tarafından yanlışlıkla Avatar 2 için bilet almaya yönlendirildim. Satın alma sırasında Avatar 3 ile ilgili hiçbir uyarı veya açıklama yoktu ve bu nedenle birçok kişi gibi b...
Yorumlar