to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletlerde Hizmet Bedeli İadesi Red Edildi
Biletinial üzerinden 24 Nisan 2026 saat 20:30’da gerçekleşecek “Plastik Aşklar” tiyatro gösterimi için 4 kişilik bilet satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile yaptım ve işlem rezervasyon numarası 000014587107 ile gerçekleştirilmişti.
Özel sebeplerden dolayı etkinliğe katılamayacağım için 23 Mart tarihinde biletlerimi iptal ettim. Bilet bedelleri iade edilirken, toplam 480 TL tutarındaki hizmet bedeli tarafıma iade edilmedi. Hizmet bedelinin, iptal edilen biletler için hiçbir şekilde iade edilmemesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Bu konuyla ilgili olarak Biletinial müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadığım için e‑posta yoluyla iletişime geçtim ancak gönderdiğim maile herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne hizmet bedeli iadesi ne de gerekçe hakkında bilgilendirme alamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için iptal edilen bu işleme ait 480 TL hizmet bedelinin de tarafıma iade edilmesini ve ayrıca bundan sonraki süreçte benzer durumlar için daha açık ve müşteri odaklı bir bilgilendirme politikası uygulanmasını talep ediyorum.
