to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletlerin Eksik İadesi Ve Belirsiz Açıklama
Biletinial üzerinden banka kartımla önümüzdeki hafta için iki tiyatro ve iki konser bileti satın aldım. Geçen hafta Cuma günü bu biletlerin tamamını iptal ettim; ancak iptal/iade işlemlerine rağmen ücretlerimin büyük kısmı hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Sistemde görünen rezervasyon numaralarım sırasıyla 000021384903, 000048740822, 000058690205 ve 000047737153. Hesabıma sadece 324 TL tutarında, açıklamasız bir iade yansıdı; bu ödemenin hangi bilete ait olduğu da dekontta belirtilmiyor. Toplamda yaklaşık 1.200–1.300 TL civarında bir iade almam gerekirken, geriye kalan tutar hâlâ kartıma yatmadı.
Bu süreçte Biletinial müşteri hizmetlerine de ulaşamadım; dolayısıyla ne durumla karşı karşıya olduğumu öğrenemedim. Biletlerin iptalini zamanında yapmama rağmen ödemelerimin eksik ve belirsiz şekilde geri dönmesi mağduriyet oluşturuyor.
Biletinial’dan, iptal ettiğim tüm biletler için hak ettiğim toplam iade tutarının, hangi işleme karşılık geldiği açık olacak şekilde eksiksiz biçimde banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
