to read complaints and reviews, or file yours.Etkinlik İptali Sonrası Biletinial'dan 6000 TL İade Gecikmesi
22 Kasım 2026 tarihinde İstanbul Zorlu PSM’de gerçekleşmesi planlanan Secret Garden konseri için Biletinial üzerinden 1. Kategori, en ön sıradan 6 numaralı koltuk için toplam 6.000 TL tutarında bilet satın aldım. Etkinlik iptal edilmesine rağmen üzerinden 10 iş gününü aşkın süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Bu süre içinde Biletinial müşteri hizmetleriyle yalnızca mail yoluyla iletişim kurabildim ve her seferinde sadece yoğunluk olduğu ya da iadenin organizasyon firmasından beklendiği şeklinde aynı cevaplar iletildi. Bunun dışında tarafıma herhangi bir somut geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir tarih paylaşılmadı. Ödemeyi alırken hiçbir gecikme yaşanmamasına rağmen, iş iade sürecine gelince aynı hassasiyetin gösterilmemesi beni mağdur etmektedir.
Biletinial’dan, PNR numarası 000081744041 olan biletime ait 6.000 TL tutarındaki bedelin, gecikmeksizin kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Seyircimiz, Öncelikle yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İptal edilen etkinliklere ilişkin ücret iade süreçleri, ilgili organizasyon firması tarafından yürütülmektedir. İade işlemleri organizasyon firmasının sorumluluğunda olup ödemeler ilgili firma tarafından gerçekleştirilecektir. Yaşanan gecikme nedeniyle göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Biletinial Müşteri Hizmetleri
