Biletinial'dan 14 Bin TL İade Sorunu

24.05.2026 tarihli Cirque Du Soleil etkinliği için Biletinial üzerinden 4 adet bilet satın aldık ve toplamda 14.000 TL ödeme yaptık. Etkinlik Biletix tarafından iptal edilmesine rağmen Biletinial tarafı, iadenin yapıldığı ve bankamızla görüşmemiz gerektiği bilgisini vermekle yetiniyor.

15.05.2026 tarihinden bu yana Biletinial müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmemize rağmen, hesabımıza herhangi bir iade yansımamıştır. Sürekli olarak iadenin yapıldığı söyleniyor ancak ne kartımıza geçen bir tutar var ne de talep etmemize rağmen iade işlemine dair bir dekont veya belge tarafımıza iletiliyor.

İptal edilen 24.05.2026 tarihli etkinliğe ait toplam 14.000 TL’lik bilet bedelinin, biletleri satın alırken kullandığımız karta eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.