Bilet İadesi Gecikti, Bilgi Alınamadı

Biletinial üzerinden 29.05.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm şubesindeki Backrooms etkinliği için üç adet bilet aldım. Daha sonra biletleri kendimiz iptal ettik ve hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak iade süreci hakkında bilgi aldım. Görüşmede, bayramdan dolayı gecikme olabileceği ancak ödemenin en geç iki üç gün içinde hesabıma yatacağı açıkça söylendi.

Toplam 794 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yapmış olmama rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine karşın hesabıma hiçbir şekilde iade yapılmadı. Ne mail yoluyla ne de telefonla tarafıma ek bir bilgilendirme de ulaşmadı.

Ödemesini yaptığım ve iptalini gerçekleştirdiğim biletlerin ücretinin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.