Bilet Garajı’nda Hatalı Satış Ve İptal Talebi

Bilet Garajı üzerinden 6 Haziran’da Ankara Atatürk Orman Çiftliği’nde gerçekleşecek Manifest konseri için elimde bulunan bileti satışa koymuştum. Etkinliğe gidemeyeceğimi öğrendikten sonra biletimi uygulamada uzun süre satışta tuttum, ancak alıcı çıkmayınca daha sonra Instagram üzerinden alıcı aradım ve bileti oradan bir kişiye devrettim.

Burada tamamen kendi dalgınlığımdan kaynaklı bir hata yaptım ve Instagram üzerinden devri gerçekleştirdikten sonra Bilet Garajı’ndaki ilanımı kaldırmayı unuttum. 2 Haziran’da uygulama üzerinden biletimin satıldığına dair bir bildirim aldım ve durumu o anda fark ettim. Ardından hemen Bilet Garajı üzerinden destek ekibinize durumu açıklamak için yazdım. Uygulama ve destek kanalları üzerinden defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle konuyu daha detaylı şekilde açıklamak ve kimsenin mağdur olmaması için buradan da iletmek istedim.

Şu an bilet, daha önce Instagram üzerinden devrettiğim kişide olduğu için, Bilet Garajı üzerinden satın alan kişiye bu biletin teslim edilmesi fiilen mümkün değil. 1.880 TL tutarındaki bilet ve 120 TL hizmet bedeliyle toplam 2.000 TL’lik bir işlem söz konusu. Kullanıcı adım “something”, sisteminizde kayıtlı e-posta adresim ise “m*************@gmail.com” olarak geçmektedir.

Bu süreçte kesinlikle kötü niyetli bir durum bulunmadığını, tamamen benim dalgınlığımdan doğan bir hata olduğunu özellikle belirtmek isterim. Hem Instagram üzerinden bileti devrettiğim kişinin hem de Bilet Garajı üzerinden bileti satın alan kişinin mağdur olmasını istemiyorum. İnsanlar konsere gidebileceklerini düşünerek bu bedelleri ödüyorlar.

Bu nedenle, mümkünse Bilet Garajı üzerinden gerçekleşen satışın iptal edilmesini, bileti satın alan kişinin en kısa sürede bilgilendirilmesini ve süreç hakkında tarafıma da açıklayıcı bir bilgi verilmesini rica ediyorum. Konunun aciliyetle incelenmesini ve mağduriyet oluşmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.