Çifte Satılan Biletler Ve Bilet Garajı’nın Cevapsızlığı

11 Nisan’da Ankara CerModern’de gerçekleşecek Model konseri için sahne önü kategorisinden iki adet bilet satın aldım ve toplamda dört bin tl ödedim. Biletleri doğrudan satıcı şahıstan aldım; ancak satıcı, aynı biletleri daha önce Bilet Garajı’na da yüklediğini ve silmeyi unuttuğu için bu biletlerin sistem üzerinden başka bir kişi tarafından da Bilet Garajı aracılığıyla satın alındığını sonradan öğrendik.

Satıcı, biletleri ikinci kez alan kişiye ulaşamayınca benimle iletişime geçti ve birlikte çözüm aramaya başladık. Sonrasında satıcı kişi de, ben de durumu anlatan birer e-posta ile Bilet Garajı’na başvurduk. Ancak 12 Mayıs’tan bu yana, yani günler geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve şu an ne biletler bize tanımlanmış durumda ne de biletleri alan diğer kişiyle ya da Bilet Garajı ile doğrudan iletişim kurabiliyoruz.

Ben, ödediğim ücret karşılığında alınan bu iki biletin tarafıma tanımlanmasını ve gerekirse bilet numaramı destek ekibiyle paylaşarak işlemin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. En azından Bilet Garajı’nın hem satıcı hem de alıcıları mağdur etmeyecek bir çözüm üretmesini ve tarafıma ivedilikle yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.