to read complaints and reviews, or file yours.Bigjoy Siparişimde 3000 Gr Gainer Eksik Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Bigjoy’dan bugün teslim aldığım siparişimde eksik ürünle karşılaştım. Siparişimde 3000 gr’lik Gainer ürünüm bulunmasına rağmen kargomun içinden bu ürün çıkmadı. Sadece diğer ürünler gönderilmiş, Gainer ise kutuda yoktu.
Siparişi bugün, teslimattan yaklaşık 10 dakika önce aldım ve durumu fark eder etmez Cihan G** adına kayıtlı bilgilerimle telefon üzerinden Bigjoy ile iletişime geçmeye çalıştım. Ancak müşteri hizmetlerine defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve kimseye ulaşamadım.
Eksik gönderilen 3000 gr’lik Gainer ürünümün en kısa sürede tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma hızlı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Cihan bey merhaba, Öncelikle yaşadığınız eksiklik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz tarafımıza ulaştıktan sonra aynı gün içerisinde kontrol sağlanmış ve eksik görünen 3000 gr Gainer ürününüz DHL Kargo aracılığıyla çıkışı yapılmıştır. Size takip numarası bilgisi iletilmiş olup, sistem kayıtlarımızda 19.09 tarihinde teslim aldığınız görüntülenmektedir. Yaşanan aksaklık nedeniyle özür diler, sürecin hızlıca çözümlenmesi için gösterdiğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olması halinde müşteri hizmetlerimiz veya WhatsApp hattımız üzerinden bize kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Bigjoy Müşteri Destek Ekibi
