Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Swiss Nutrition Logo

Swiss Nutrition

Swiss Nutrition Logo
Swiss Nutrition

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Swiss Nutrition için açılan 17 şikayetin ayırt edici yanı, markanın 65/100 çözüm başarısıyla öne çıkması; şikayetlerin %68'ine ortalama 52 saatte dönüş yapılıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%30,77) ve ücret iadesi (%23,08) yöntemleri izleniyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ise ağırlıkla bozuk içerikli ürünleri (%41,1) ve kullanım sonrası yaşadıkları sağlık şüphelerini (%17,6) bildiriyor.

%68
Yanıt Oranı (17/25)
65/100
Çözüm Başarısı
13Çözülen Şikayet
51saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%30,8
  • Para-ücret iade edildi%23,1
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%15,4
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%15,4
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%7,7

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Takviye Edici Gıdalarda İçerik ve Kalite Sorunları

  • Bozuk içerik: 7 şikayette ürünlerin 'ilaç gibi' koktuğu, tadının ekşi olduğu veya paketlerde sarı sıvı sızıntısı olduğu belirtiliyor.
  • İçerik güvenliği şüphesi: 3 şikayette ürün kullanımı sonrası mide rahatsızlığı ve kusma yaşandığı, bir vakada hastaneye başvurulduğu aktarılıyor.

İletişim ve Destek Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Firmaya ulaşılamaması: 3 şikayette telefon aramalarının cevaplanmadığı ve e-postalara geri dönüş yapılmadığı ifade ediliyor.
  • Taleplerin yanıtsız kalması: 2 şikayette iletişim formu ve e-posta üzerinden iletilen sorunların karşılıksız kaldığı bildiriliyor.

Sipariş ve İade Operasyonlarındaki Hatalar

  • Ücret iadesi yapılmaması: 2 şikayette sipariş iptal onayına rağmen iadenin 14 gün geçmesine rağmen hesaba yatmadığı belirtiliyor.
  • Ürün gönderilmemesi: 2 şikayette siparişlerin kargoya verilmediği veya paket içeriğinden ürünlerin eksik çıktığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

53 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı

Bozulmuş Whey Ürünü Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

99

Swiss Nutrition markasına ait Whey Gold Deluxe Alpine Milk Çikolata aromalı ürünü 25 Temmuz tarihinde firmanın kendi res...

Whey Deluxe Gold Mide Rahatsızlığına Neden Oluyor Ve Şirket İletişimsiz

110

Swissnutrition.com üzerinden 94595 sipariş numarası ile Whey Deluxe Gold ürünü satın aldım. Ürün elime yaklaşık 13 gün ö...

Çözüldü

Swiss Nutrition Kreatin Ürününde Sızıntı Ve Müşteri Desteği Cevap Vermiyor

117

"Bugün benimle iletişime geçerek talebimi hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdular. İlgileri ve yeni ürün gönderimi için teşekkür ederim."

Swiss Nutrition markasının kreatin ürününü 2 Ağustos tarihinde bir web site...

Çözüldü
50
Ömer şikayetini yayından kaldırdı

İptal Edilen Siparişin 989,55 TL’lik İadesi Hesaba Yatmadı

327

Swiss Nutrition’dan 23 Temmuz 2026 tarihinde toplam 989,55 TL tutarında verdiğim, pirinç kreması ürünlerinin bulunduğu 9...

Çözüldü
55

"Teşekkürler"

Uğur şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
372

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"

Adran şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
29

"Bugün Warsapp üzerinden iletişime geçtim ve sorunumla ilgilenip doğru ürünü hemen kargoya verdiler bile çok teşekkür ediyorum ilgilenip sorunumu memnuniyetle çözdükleri için 🦋"

Leyla şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
47

"Yardımcı olduğunuz için teşekkürler"

Cagatay şikayetini yayından kaldırdı

Açılmış Kapak Ve Eksik İçerik Nedeniyle Yeni Ürün İsteği

1.194

Swiss Nutrition markasına ait Swiss Gold Creatine ürünümü 28 Nisan günü saat 16.00 civarında teslim aldım. Kargo kutusun...

Açılmış Kapak Ve Eksik İçerik Nedeniyle Yeni Ürün İsteği
Açılmış Kapak Ve Eksik İçerik Nedeniyle Yeni Ürün İsteği
Çözüldü
29

"Teşekkür"

İbrahim şikayetini yayından kaldırdı

Siparişimde Ürün Eksik Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

1.071

SwisNutrition’ün kendi web sitesi üzerinden 81086 numaralı siparişimi oluşturdum ve toplam 2.049,12 TL ödeme yaptım. 25....

Müşteri Hizmetleri Telefonları Cevapsız, Havale Ödemesi Teyit Edilemiyor

1.147

Swissnutrion internet sitesinden bugün protein tozu siparişi verdim ve ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Havale aç...

Sovital Resmi Satıcısından Aldığım Ürün Başka Şirket Tarafından Gönderildi

1.739

Trendyol uygulaması üzerinden “Sovital Swiss Nutrition” adlı satıcıdan, daha güvenilir olduğunu düşünerek ve farklı ecza...

Çözüldü
1.831

"Teşekkürler"

Selami şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

Swiss Nutrition 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %64

Marka Karnesini Gör

İletişim