Bigjoy Ürün Tadında Aykırı Durum Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Bigjoy’un kendi internet sitesinden kısa süre önce 5 kg’lik Bigmass gh Factor çikolata aromalı ürün satın aldım. Aynı markanın daha önce muzlu ve yine çikolatalı 5 kg’lik Gainer ürünlerini de kullandım ve tadını biliyorum. Fakat son gönderilen 5 kg çikolatalı ürünün tadı, daha önce kullandığım çikolata aromalı ürünle hiçbir şekilde benzemiyor, tamamen alakasız ve rahatsız edici bir tat var.

Elimde daha önceki kutudan kalan ürün de olduğu için ikisini karşılaştırdım, aynı çikolata aroması olmasına rağmen tatları birbirinden tamamen farklı. Yeni gelen üründen şimdiye kadar yaklaşık 6–7 servis kullandım ve her kullanımda aynı tuhaf tadı aldım. Son kullanma tarihi 2029 olarak görünüyor ama buna rağmen ürünün tadı normal değil.

Günlerdir Bigjoy’a telefonla ulaşmaya çalışıyorum, ancak telefonlara bakılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Ürünün içeriği veya üretimi ile ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu konuda bilgilendirilmek, gerekiyorsa ürünün incelenmesini ve değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Ayrıca benzer mağduriyetler yaşanmaması için, bu parti ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.