to read complaints and reviews, or file yours.Adres Hatası Ve İletişim Sorunu: Siparişimde Çifte Mağduriyet
Bigjoy üzerinden sipariş verdiğim Whey Protein ürünümün adres bilgilerinde hata olduğunu fark ettim. Evim Ankara’da Yenimahalle’de olmasına rağmen sistemde adresim farklı bir şekilde görünüyor ve bu nedenle adres bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 215655888. Siparişim şu anda “hazırlanıyor” olarak görünüyor, henüz kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; ancak verilen numara sürekli meşgul çalıyor ve telefon yüzüme kapanıyor. Bu nedenle sorunumu iletemedim.
Siparişi kapıda ödeme seçeneğiyle verdim; ancak adresim doğru şekilde güncellenirse ödemeyi kartla yapmak istiyorum. Hem adresimin düzeltilmesini hem de ödeme şeklimin kartla ödeme olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Lütfen bir an önce dönüş yapılsın
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz henüz kargoya verilmeden adres güncellemesi yapılabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmeniz gerekmektedir. Belirtmek isteriz ki, sipariş oluşturulduktan sonra ödeme yöntemi sistemsel olarak değiştirilememektedir. Siparişiniz kapıda ödeme olarak kaydedildiği için bu şekilde ilerleyecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Numaranız nedir
İlginizi bekliyorum
Yoğunluk yoğunluk diyorsunuz ama buradan mesaj yazıp durumumla ilgilenen hiç mi kimse yok! Şaka gibi bir durum. Kapıda ödeme olarak yaptım ama kapıma dahi gelse geri gönderip ürünü teslim almayacağım. Böyle bir firma görülmedi 4 gündür mağdurum. İnanılmaz!
