to read complaints and reviews, or file yours.Big Joy Protein Tozunda Acı Tat Ve Rahatsız Edici Koku
Big Joy markalı kreatin içeren enzimli protein tozunu 29.03.2026 tarihinde firmanın kendi orijinal internet sitesinden satın aldım. Ürünü ilk kez kullanırken tadında belirgin bir acılık ve çok ağır, rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim. İlk defa protein tozu kullandığım için emin olamadım ve karşılaştırmak amacıyla aynı içerikte başka bir firmanın ürününü aldım, onda böyle bir acılık ve ağır koku kesinlikle yoktu.
Bu nedenle Big Joy’dan aldığım ürünün tadı ve kokusu konusunda ciddi şüphelerim oluştu ve ürünü güvenle tüketemiyorum. Sipariş numaram 215945246’dır. Ürünün incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma iade ya da ürün değişimi şeklinde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Onur bey merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sipariş numaranız tarafımıza ulaşmış olup ürününüzle ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Protein tozlarımızda kullanılan whey hammaddesi ve çikolata aroması, ürünün karakteristik yapısı gereği “dark” yani yoğun bir tat ve koku profiline sahiptir. Ayrıca whey proteininin doğası gereği kendine has bir kokusu bulunmaktadır. Bu durum bazı kullanıcılarımız tarafından acı veya ağır olarak algılanabilmektedir. Ancak bu özellik ürünün güvenliği veya kalitesi açısından herhangi bir risk oluşturmaz. Bu nedenle, ürünün kendi yapısından kaynaklanan tat ve koku farklılıkları için iade veya iptal sürecini onaylayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Toz ürünün hazırlanmasında damak zevkinize göre su miktarını ayarlayabilir veya süt ile hazırlayarak farklı bir deneyim elde edebilirsiniz. Ayrıca bizi tercih ettiğiniz için size özel bir kupon tanımlaması yaparak bir sonraki alışverişinizde destek sağlamaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir; üretim süreçlerimizin sürekli iyileştirilmesi adına dikkate alınacaktır. Bigjoy Müşteri Hizmetleri
Big Joy'dan aldığım kreatin içeren protein tozunun tadı ve kokusu rahatsız ediciydi, marka sadece indirim kuponu teklif etti ve sorunu çözmedi, bu yüzden iade talebim hâlâ gerçekleşmedi ve bir daha alışveriş yapmayacağım.
