Bigjoy Çikolata Aromalı Protein Tozunun Bozuk Tadı Ve Değişim Talebi
Bigjoy’un kendi internet sitesinden 06.03.2026 tarihinde 215883512 numaralı siparişle aldığım Bigjoy Whey Classic çikolata aromalı protein tozunun tadı içilemeyecek kadar kötü durumda. Üründe bozukmuş gibi ekşimsi, acı ve aşırı rahatsız edici bir tat var. Bugüne kadar farklı markaların pek çok çikolata aromalı protein tozunu kullandım ve hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadım.
Ayrıca Bigjoy’un kreatin ürününü ve bisküvi aromalı protein tozunu daha önce beğenerek kullandığım ve içimi güzel olduğu için markaya güvenerek çikolata aromalı ürününü de tercih ettim. Ancak bu ürünü aldığım günden beri sadece iki ölçek içebildim, hem suyla hem sütle karıştırmayı denememe rağmen tadı o kadar kötüydü ki kendimi zorlayarak içtim ve neredeyse kusma noktasına geldim. Bu nedenle ürünü kullanmaya devam edemiyorum.
Ürünün bozuk olabileceğini düşündüğüm için, çikolata aromalı aldığım bu ürünün Bigjoy’un bisküvi aromalı protein tozu ile değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve ürün değişiminin sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba Aylin hm, Yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle üzgünüz. BigJoy Big Whey Classic Çikolata aromalı ürünümüzde karşılaştığınız tat ve koku problemi bizim için son derece önemlidir. Ürünlerimiz kalite standartlarına uygun şekilde üretilmekte olup, aroma ve tatlandırıcı güncellemeleriyle lezzet iyileştirmeleri yapılmaktadır. Ancak memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ürününüzü iade edebilir veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Gönderim için MNG/DHL kargo 419495766 kodunu kullanabilirsiniz. Ürün elimize ulaştığında işlemleriniz en geç 3 iş günü içerisinde tamamlanarak ücret iadesi veya değişim sağlanacaktır. Görüşleriniz bizim için çok değerli; çikolata aromasıyla ilgili geri bildirimleriniz kalite geliştirme çalışmalarımıza doğrudan katkı sağlamaktadır. Saygılarımızla, BigJoy Müşteri Hizmetleri
Merhaba Aylin Hanım, Ürününüz tarafımıza ulaşmıştır. Değişim talebiniz onaylanmış olup işlemleriniz başlatılmıştır. Yeni ürününüz en geç 3 iş günü içerisinde tarafınıza gönderilecektir. Yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşleriniz bizim için çok değerli olup, kalite geliştirme çalışmalarımıza katkı sağlamaktadır. Memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Süreciniz başarıyla sonuçlandığından şikayet kaydınız kapatılmıştır. Saygılarımızla, BigJoy Müşteri Hizmetleri
Hayatımda hiçbir markada bu kadar hızlı bir şekilde şikayetin çözüme ulaştığını görmedim gerçekten tebrik edilesi bir profesyonellik ve müşteri memnuniyeti yaklaşımı







