Bigjoy Çikolata Aromalı Protein Tozunda Tekrarlanan Tat Ve Koku Sorunu

Yaklaşık 2 ay önce Bigjoy’dan aldığım 1050 gramlık çikolata aromalı protein tozunda yaşadığım koku ve tat bozukluğu nedeniyle Şikayetvar üzerinden bir süreç başlatmış ve iade almıştım. Uzun süredir bisküvi aromalı ürününü sorunsuz kullandığım için, yaşanan bu durumun münferit bir üretim hatası olduğunu düşünerek markaya bir şans daha vermek istedim.

29 Ocak 2026 tarihinde bigjoy.com.tr üzerinden belki seri düzelmiştir umuduyla bu kez 72 servislik (büyük boy) çikolata aromalı ürünü tekrar sipariş ettim. Bu akşam ürünü açtığımda karşılaştığım sonuç tam bir hayal kırıklığı: Koku ve o acımsı tat, önceki iade ettiğim ürünle birebir aynı.

Antrenman programımı ve makrolarımı düzenli takip eden bir sporcu olarak, güvendiğim bir markanın beni iki kez üst üste aynı mağduriyete uğratması bende büyük hayal kırıklığı yarattı. Farklı gramajlarda ve farklı tarihlerde alınan ürünlerin ikisinde de aynı “bozuk/itici” tadın olması, ürünün formülünde veya bu serinin üretim bandında ciddi bir sorun olduğunun kanıtıdır.

Talebim şudur:

Mağduriyetimin derhal giderilerek, sağlığımı düşünerek kullanamayacağım ürünün ücret iadesinin yapılmasını, “Ürünlerimizde sorun yoktur” gibi standart bir cevap yerine, bu seri (Parti no: 2512024-3) üzerinde gerçek bir inceleme yapılmasını talep ediyorum.