Tur İptali Ve Kısa Sürede Bilgilendirilmemesi

Bigezentur üzerinden 29 Mayıs için 1 gecelik konaklamalı bir tur ayarladım. Randevu oluştururken özellikle çalışan biri olduğumu, izin almanın benim için çok zor olduğunu ve bu nedenle bu tatilin benim için çok kıymetli olduğunu belirttim. Buna rağmen bana bayram dolayısıyla yoğunluk olduğu, ancak turun iptal olmasının çok düşük bir ihtimal olduğu ve neredeyse yüzde 90 oranında kesin gözüyle bakabileceğim söylendi. Bu güvenceye dayanarak izinlerimi ve tüm programımı buna göre ayarladım ve 2.000 TL kapora ödedim.

Tura sadece iki gün kalmışken firma beni telefonla arayarak turun iptal edildiğini bildirdi. Bu kadar kısa bir süre kala yapılan iptal nedeniyle yeni bir plan yapma şansım kalmadı ve ciddi anlamda mağdur oldum. Bana yapılan açıklama sadece “elimizde olan bir şey değil” şeklinde oldu, başka bir çözüm ya da alternatif üretilmedi.

Ben, 29 Mayıs tarihinde gidebileceğim, 1 gece konaklamalı benzer bir turla tarafıma alternatif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.