Big Chefs Tuzla Marina'da Kötü Servis Ve Yetersiz Kahvaltı Deneyimi

19.09.2025 tarihinde saat 10:30’da Big Chefs Tuzla Marina şubesinde iki kişi olarak serpme kahvaltı için misafir oldum. Marka değerine ve iyi hizmet anlayışına güvenerek tercih ettiğim bu mekanda, daha ilk dakikalardan itibaren ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş vermek için çalışanı defalarca çağırmak zorunda kaldık ve siparişimizi verdikten sonra da yaklaşık 30 dakika bekledik. Ancak bu sürenin sonunda, bizim tekrar sormamızla kahvaltı masamıza getirildi.

Gelen serpme kahvaltının tamamında kalite ve sunum açısından ciddi sıkıntılar vardı: Pişmemiş sahanda yumurta, tam kızarmamış ekmek, soğuk mu ılık mı belli olmayan çay, gelişi güzel konulmuş yeşillikler, sadece 4 adet zeytin ve genel olarak özensiz bir sunumla karşılaştık. Bu olumsuzluklar, misafirime karşı mahcup olmama sebep oldu. O an ortamda sorun yaşamamak için herhangi bir yetkiliyle görüşmedim. Ödediğim tutar 1275 TL olup, iş yeri no: 5350********340 ve term no: 01735451 bilgilerine sahip fatura ile ödeme yaptım.

Serpme kahvaltı olarak sunulan bu hizmetin, Big Chefs markasına yakışmadığını düşünüyorum. Yaşadığım bu deneyimden dolayı aynı şubede tekrar hizmet almak istemiyorum. Farklı bir Big Chefs şubesinde, benzer bir hayal kırıklığı yaşamayacağıma dair güvenceyle telafi edilmesini talep ediyorum.