to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mayıs Pazar günü eşimle birlikte kahvaltı için BigChefs İstMarina şubesini tercih ettik. Mekanın dış görünüşü ve marka itibarı kaliteli bir hizmet beklentisi oluşturdu, ancak ne yazık ki yaşadığımız deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı.
Serpme kahvaltının içeriği, ödenen yüksek fiyata kıyasla oldukça yetersizdi. Ürün çeşitliliği beklentinin çok altındaydı. Hijyen konusunda ise ciddi sıkıntılar yaşadık: İlk gelen çaylar, üzerinde başka bir müşterinin dudak izi ve yemek artıklarının bulunduğu kirli bardaklarla servis edildi. Bu durumu hemen yetkililere ilettim, müdahale edildi ancak sonrasında gelen bardaklarda da aynı hijyen sorunu devam etti. Bu, tesadüf değil sistematik bir hijyen eksikliğidir.
Ayrıca, menüde daha sağlıklı alternatifler olan kepek ya da çavdar ekmeği yer almıyordu. Kekik istediğimde ise bu basit talep bile karşılanamadı.
Tüm bu olumsuzlukların ardından kahvaltıyı yarıda kesip birkaç parça dışında hiçbir şeye dokunmadan mekandan ayrıldım. BigChefs gibi bir markanın bu denli özensiz bir hizmet sunması, kurumsal itibarına zarar verecektir. Gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu şubenin hizmet kalitesinin ciddi şekilde gözden geçirilmesini talep ediyorum.
19.09.2025 tarihinde saat 10:30’da Big Chefs Tuzla Marina şubesinde iki kişi olarak serpme kahvaltı için misafir oldum. Marka değerine ve iyi hizmet anlayışına güvenerek tercih ettiğim bu mekanda, daha ilk dakikalardan itibaren ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş vermek için çalışanı defalarc...
12 Eylül 2025 tarihinde Tuzla Marina BigChefs şubesinde dört kişilik serpme kahvaltı aldık ve toplamda yaklaşık 2350 TL ödeme yaptık. Yanımda dışarı çıkmakta güçlük çeken yaşlı annem ve onun bir arkadaşı da vardı; annem zaten nadiren dışarı çıkabiliyor, bu yüzden hem deniz havası alsın hem de keyifl...
4 Eylül Pazartesi günü Tarabya/Big Chef şubesine gelerek çocuklarımla birlikte kahvaltı yapmak istedim, hafta başı ve iş günü olması nedeniyle herhangi bir yoğunluk ve kalabalık yoktu. Biz işletmeye giriş yaptığımızda saat 12.20 civarıydı. Kahvaltı servisinin kapandığını yalnızca alakart siparişi al...
Kıyı İstanbul BigChefs'te Anneler Günü için kahvaltıya geldik. Saat 10:50'de geldiğimiz şubede kahvaltımız ancak 12:00'de masamıza ulaştı. Üstelik kahvaltı geldiğinde masamızda çatal ve tabak yoktu, onların gelmesi için de yarım saat bekledik. Yemekler bu bekleme süresinde soğudu. Tabak ve çatal gel...
20 Ekim Pazartesi günü saat 12.00’de eşimle birlikte Tuzla Marina Big Chefs’te iki kişilik serpme kahvaltı siparişi verdik. Kahvaltı sırasında hem ürünlerin kalitesizliği hem de özensizliği karşısında şaşkınlık yaşadık. Özellikle ekmeklerimiz kahvaltı ile birlikte gelmedi, sorduğumuzda ekmeğin fırın...
Yorumlar