to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül 2025 tarihinde Tuzla Marina BigChefs şubesinde dört kişilik serpme kahvaltı aldık ve toplamda yaklaşık 2350 TL ödeme yaptık. Yanımda dışarı çıkmakta güçlük çeken yaşlı annem ve onun bir arkadaşı da vardı; annem zaten nadiren dışarı çıkabiliyor, bu yüzden hem deniz havası alsın hem de keyifli bir kahvaltı yapalım, değişiklik olsun istedim. İki yaşlı misafirim için özellikle özenli ve güzel bir deneyim yaşatmak istedim.
Daha önce de birçok kez tercih ettiğimiz bir restoran olmasına rağmen, bu sefer kahvaltı hem vasat hem de özensizdi; lezzet olarak da beklentimizin çok altındaydı. Fiyatların bu kadar yüksek olduğu bir yerde, sunulan hizmetin ve lezzetin de aynı oranda kaliteli olmasını beklerdim.
O gün memnuniyetsizliğimizi çalışanlara iletmedik, ancak sonrasında benzer fiyatlarda başka bir mekânda çok daha kaliteli ve lezzetli bir kahvaltı deneyimi yaşayınca, BigChefs’teki hizmetin ne kadar yetersiz ve pahalı olduğunu daha net fark ettik. Önceden memnun kaldığımız bir yerken, şimdi kalite anlamında ciddi bir düşüş olduğunu düşünüyorum.
Bu şikayetim sonucunda fiyat iadesi veya telafi bekliyorum. Ancak aynı kalitesiz hizmet devam edecekse, sadece telafi değil, markanın da bu konuda kendini geliştirmesi gerektiğini düşünüyorum. Yüksek fiyatların karşılığında kaliteli hizmet ve lezzet sunulmasını istiyorum.
19.09.2025 tarihinde saat 10:30’da Big Chefs Tuzla Marina şubesinde iki kişi olarak serpme kahvaltı için misafir oldum. Marka değerine ve iyi hizmet anlayışına güvenerek tercih ettiğim bu mekanda, daha ilk dakikalardan itibaren ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş vermek için çalışanı defalarc...
Big Chefs - Tuzla Marina Viaport'ta bulunan restoranda 09.09.2024 tarihinde serpme kahvaltı söyledik. Kızartma tabağı buz gibi ve patatesler bayattı, önceki günlerden olduğunu fark edince yiyemeden değiştirmelerini rica ettik. Götürüp tekrar aynısını getirdiler. Diğer ürünlerin de fiyasko oluşunu te...
11 Mayıs Pazar günü eşimle birlikte kahvaltı için BigChefs İstMarina şubesini tercih ettik. Mekanın dış görünüşü ve marka itibarı kaliteli bir hizmet beklentisi oluşturdu, ancak ne yazık ki yaşadığımız deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Serpme kahvaltının içeriği, ödenen yüksek fiyata kıyasl...
20 Ekim Pazartesi günü saat 12.00’de eşimle birlikte Tuzla Marina Big Chefs’te iki kişilik serpme kahvaltı siparişi verdik. Kahvaltı sırasında hem ürünlerin kalitesizliği hem de özensizliği karşısında şaşkınlık yaşadık. Özellikle ekmeklerimiz kahvaltı ile birlikte gelmedi, sorduğumuzda ekmeğin fırın...
09Şubat2024 BigChefs Tuzla şubesini aradım, ertesi gün için kahvaltıya geleceğimizi rezervasyon yaptırmak istediğimi söyledim, telefondaki kişi rezervasyon almadıklarını, istediğimiz zaman gelebileceğimizi söyledi. 10.02.2024 te BigChefs Tuzlaya gittik, gitmez olsaydım keşke! Cam kenarındaki masalar...
Yorumlar