to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Beyyoglu adlı internet sitesinden “düz beyaz kadın gömlek” siparişi verdim. Ürünü iade etmek için 13 Temmuz’da site üzerinden iade talebi oluşturdum, 18 Temmuz’da da Aras Kargo ile iade gönderimini sağladım. Aradan yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen iademle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve iade tutarım da tarafıma yatırılmadı.
Sipariş numaram 3282628173611665 olup, iade edilmesi gereken tutar 954,99 TL’dir. Süreç uzayınca müşteri hizmetleri olarak verilen numarayı aradım, telefondan hizmet vermediklerini, WhatsApp hattından iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Verilen WhatsApp numarasını aradığımda ise böyle bir numara bulunmadığı bilgisiyle karşılaştım, bu nedenle firmaya hiçbir kanaldan ulaşamadım.
Hem iade sürecimle ilgili bilgilendirme yapılmaması hem de verilen iletişim numarasının geçersiz çıkması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İade işleminin acilen tamamlanmasını ve 954,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Hala hiçbir yetkili tarafıma ulaşmamıştır. Para iadem yapılmamıştır.
