Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Beyyoglu markasının kendi internet sitesi üzerinden 1.599,98 TL tutarında bir gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 3009687840211207). Siparişi kredi kartı ile geçen hafta Salı günü oluşturdum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde operasyon ekibiyle görüşüleceği söylendi. Fakat herhangi bir gelişme olmadı ve tarafıma fatura da gönderilmedi. Siparişimin geciktiğini kendileri de kabul ediyor ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor ve ilgisiz davranıyorlar.

İlk kez bu markadan alışveriş yaptım ve standart teslimat beklememe rağmen böyle bir sorun yaşadım. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.