Yüksek Fiyatlı Kazakta Yapışkan Logo Çıkması Ve İade Talebi

Beymen Club’tan Ankara’daki fiziki mağazadan yaklaşık 4000–4500 TL bandında bir triko kazak satın aldım. Ürünü mevsim itibarıyla bir süre dolapta beklettikten sonra giydim ve kullanım talimatına uygun şekilde, elde ve düşük ısıda yıkadım. Ancak kazağın üzerindeki marka sembolü olan kuş detayı yapıştırma olduğu için tek yıkamada tamamen çıktı.

Bu bedelde satılan bir üründe marka detayının nakışla ve daha dayanıklı bir şekilde yapılmış olmasını beklerdim. Ürünü sorun üzerine Beymen Club Ankara Arcadium şubesine götürdüm, ürün inceleme için teslim alındı ancak tarafıma sorunun çözülemediği bilgisi verildi. Eğer sorun kullanıcı hatasından kaynaklanmış olsaydı, kazağın diğer bölgelerinde de benzer bir deformasyon veya zarar oluşmasını beklerdim; oysa ürünün yalnızca logo kısmındaki yapışkan çıktı, diğer kısımlarda hiçbir sorun yok.

Kullanım talimatına tamamen uyarak yıkama yapmama rağmen ürünün logosunun ilk yıkamada çıkmasını, bu fiyat seviyesindeki bir markadan beklediğim kaliteyle bağdaştıramıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ürün bedeli tutarında bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. (F**** Y***** adına fatura düzenlenmiştir)