Yıkama Nedeniyle İade Reddi Ve Ürün Değişimi Talebi

Beymen Clup internet sitesi üzerinden Comfort Fit siyah Polo t-shirt modelinden iki adet sipariş verdim. Kargo elime ulaştıktan sonra ürünlerden birini üzerinde yazan yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım, sonrasında deneme yaptığımızda bedeninin büyük geldiğini görerek iade için gönderdim.

11.08.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünün yıkandığı için iadesinin kabul edilmeyeceği ve hiçbir işlem yapılmadan tekrar adresime gönderileceği bilgisi verildi. Üründe en ufak bir kusur, deforme, renk atması veya kullanım hatası olmamasına rağmen sadece yıkandığı gerekçesiyle iade alınmaması ve bu süreçte hiçbir şey yapılamayacağının söylenmesi beni mağdur etti.

Bu tişörtlere iki yıl garanti verildiği söylenirken, yıkama talimatına birebir uyarak yıkadığım, beden olarak büyük gelen ürünü kullanamayacağım bir şekilde bana geri göndermenizi kabul edemiyorum. Büyük gelen bu tişörtü nasıl kullanacağımı gerçekten bilemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, bedenime uygun bir ürünle değişim ya da iade talebimin karşılanmasını istiyorum.

İlgili sipariş numaram BEY20260728-14531449’dur. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenerek tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.