to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Parfüm Gönderimi: Ella Ella Yerine Noa, Çözüm Bekliyor
27.03.2026 tarihinde Beymen’in internet sitesi üzerinden Beymen Beauty Studio’dan Cacharel ella ella 100 ml parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram BEY20260327-13449064’tür. Ancak 28.03.2026 tarihinde teslim edilen kargoda, siparişini verdiğim ürün yerine Cacharel noa 100 ml gönderildi. Üstelik gönderilen bu ürün, sipariş ettiğim ürüne göre daha ucuz bir üründür ve siparişimle hiçbir şekilde örtüşmemektedir.
Yanlış ürün gönderimi sonrası, durumu fark eder etmez hem canlı destek hattı üzerinden defalarca kez destek talebinde bulundum hem de e-posta yoluyla firmaya ulaştım. Her seferinde “İlgileneceğiz” şeklinde geri dönüş yapılmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. 5.850 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve hâlâ yanlış gönderilen ürünle baş başa bırakılmış durumdayım.
Sipariş ettiğim ürünün, yani Cacharel ella ella 100 ml parfümün tarafıma gönderilmesini ve yanlış gönderilen Cacharel noa 100 ml ürünün geri alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu hatanın hızlı şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Ş***** T**
Gönderilen ürünün 100 ml olduğunu belirtmiştim, ama Cacharel noa 30 ml gönderilmiş, sonradan fark ettim. Üstelik gönderilen bu ürün, sipariş ettiğim ürüne göre daha ucuz ve 70 ml daha az bir üründür ve siparişimle hiçbir şekilde örtüşmemektedir.
Gönderilen ürünün 100 ml olduğunu belirtmiştim, ama Cacharel noa 30 ml gönderilmiş, sonradan fark ettim. Üstelik gönderilen bu ürün, sipariş ettiğim ürüne göre daha ucuz ve 70 ml daha az bir üründür ve siparişimle hiçbir şekilde örtüşmemektedir. Ortada bariz bir hata olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm yoluna gidilmemiştir.
27.03.2026’da Beymen Beauty Studio’dan Cacharel ella ella 100 ml parfüm sipariş ettim, ancak 28.03.2026’da daha ucuz bir Cacharel noa 100 ml ürün gönderildi. Yanlış ürün için defalarca canlı destek ve e‑posta ile iletişime geçtim, üç gün önce arandım ve konuyu tekrar anlattım; bana dönüş yapılacağı söylendi fakat hâlâ bir geri dönüş almadım. Bir aydır telefon ve mail yoluyla sorunu çözmek için çaba gösterdim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı.
