Beymen'den Gucci Elixir Parfüm Siparişimin Teslim Edilmemesi

30 Aralık 2025 tarihinde Beymen internet mağazasından 2 adet Gucci Elixir parfüm satın aldım. Toplam 9.414,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram BEY20251230-12558082’dir. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Yaşadığım gecikme üzerine Beymen müşteri hizmetleriyle görüştüm, sevkiyat departmanında o dönem için bir problem olduğu ve sorunun hemen düzeltileceği bilgisi verildi. Buna rağmen siparişimin durumunda hiçbir değişiklik olmadı ve ürünler hala elime ulaşmadı. Buna ek olarak, ilgili parfümün satışının sitede hâlâ aktif olarak devam etmesi, ürünün stoklarda bulunmayan bir ürün olmadığını gösteriyor.

Stoklarda mevcut olan bu ürünlerimin hiçbir gerekçe gösterilmeden teslim edilmemesini kabul etmiyorum ve siparişimde yer alan 2 adet Gucci Elixir parfümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.