Viaport Beymen Mağazasında Ütü Gerektirmeyen Gömleğin Kırışması Ve İade Talebi

İstanbul Viaport Beymen mağazasından 30 Kasım 2025 tarihinde iki adet Non-iron gömlek satın aldık. Gömleklerden biri gerçekten ütü gerektirmeyen, vaat edilen “non-iron” özelliğini taşırken, diğeri ilk yıkamadan sonra aşırı derecede kırıştı ve kesinlikle bu özelliği göstermedi.

Aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ilk yıkamayı yaptık ve sadece bir gömlekte bu problemi yaşadık. Aynı anda, aynı programda yıkanan iki üründen birinin sorunsuz, diğerinin kırış kırış olması ürünün kendi kalite sorununu açıkça gösteriyor. Bu nedenle iki kez mağazaya başvurduk, ürün incelemeye gönderildi ancak her seferinde “kalite problemi yok” şeklinde dönüş yapıldı.

Non-iron özelliği taşıdığı belirtilerek satılan bir ürünün ilk yıkamada bu hale gelmesini ve buna rağmen kalite problemi yok denilmesini kabul etmiyorum. Sorunlu gömlek için ücret iadesi ya da ürün değişimi şeklinde çözüm talep ediyorum. Beymen’den marka değerine yakışır şekilde bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.