to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Aralık 2025 tarihinde Beymen.com üzerinden “Beymen - Mavi Soyut Desenli Kadın İpek Şal” adlı ürünü, yılbaşı hediyesi olarak sipariş ettim. Sipariş numaram bey20251223-12480296. Bir hafta boyunca siparişimle ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı. 29 Aralık Pazartesi akşamı tarafıma ürünün tedarik edilemediğini, bunun karşılığında ise sadece ürün bedelinin %20’si kadar hediye kuponu tanımladıklarını ilettiler.
Ertesi gün, 30 Aralık’ta müşteri hizmetlerini arayarak online’dan satın aldığım ürünün tedarik edilemediğini, bu nedenle yılbaşı hediyesi için Mall of İstanbul mağazasındaki stoğunda bulunan farklı bir ürünü, leopar desenli ipek eşarbı ayırtmalarını ve işten çıkıp saat 18.00 civarında gelip alacağımı belirttim. Ardından Mall of İstanbul mağazası beni aradı ve G**** Hanım bu ürünü benim adıma ayırdığını söyledi. Ancak akşam mağazaya gittiğimde, ayırtıldığını söyledikleri bu ürünün de satıldığını ve artık temin edilemeyeceğini öğrendim. Buna rağmen şu anda mağaza stoklarını kontrol ettiğimde ilgili ürün sistemde hâlâ mevcut görünüyor. Ürünü ne online kanaldan ne de mağazadan bir haftadır sorunsuz şekilde temin edemedim ve planladığım yılbaşı hediyesi de bu sebeple gerçekleşmedi.
Mağazada yaşanan bu durum karşısında, ürünü ayırdıklarını söylemelerine rağmen ürünü alamamam ve buna rağmen en azından bir mahcubiyet ya da tatmin edici bir telafi sunulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle Beymen’den, sadece ürün bedelinin %20’siyle sınırlı kalmayan, daha yüksek tutarda bir telafi çeki sunulmasını ve hem e-ticaret hem de mağaza tarafında çalışanların yetkinliklerinin, süreç takibinin ve müşteri memnuniyeti odaklarının geliştirilmesini talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için bu konuda somut adımlar atılmasını istiyorum.
17 Aralık tarihinde Beymen online uygulaması üzerinden erkek arkadaşıma hediye olarak bir cüzdan satın aldım. Siparişim Bey20251217-12415034 numarasıyla oluşturuldu ve o günden beri sistemde “siparişiniz alındı” ve “ürün tedarik bekliyor” şeklinde görünüyor, herhangi bir “kargoya verildi” güncelleme...
Beymen mobil uygulaması üzerinden 19 Aralık tarihinde bey20251219-12430855 numaralı siparişimi verdim. Aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Yılbaşına yetişmesi benim için çok önemli olduğu için süreci özellikle yakından takip etmeye çalıştım. Bu süre içinde müş...
Uzun süredir Beymen’den verdiğim online siparişlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu yıl neredeyse tüm siparişlerimde ürünler çok geç kargolanıyor, arayıp bilgi almak istediğimde ise durum ciddiye alınmıyor ve sonunda “tedarik edilemedi, stokta yok” denilerek siparişlerim iptal ediliyor. Eğer stokta yo...
20 Aralık tarihinde Beymen’in online sitesi üzerinden bey20251220-12449674 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim en geç 24 Aralık’ta kargoya verilmesi, 26 Aralık’ta da tarafıma ulaşması gerekirken, bugün itibarıyla hala “tedarik aşamasında” görünüyor ve kargoya dahi teslim edilmedi. Ben bu ürünü h...
Beymen’in online sitesi üzerinden Ankara Beymen Armada mağazasına teslim edilmek üzere bir kozmetik ürün siparişi verdim. Sipariş numaram bey20251126-12206786 olan bu ürünün 1 Aralık tarihinde elimde olması gerekiyordu; ancak bugün 14 Aralık olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve kargoy...
Yorumlar