Beymen Uygulamasında Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yılbaşı Teslimatı İçin Acil Talep

Beymen mobil uygulaması üzerinden 19 Aralık tarihinde bey20251219-12430855 numaralı siparişimi verdim. Aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Yılbaşına yetişmesi benim için çok önemli olduğu için süreci özellikle yakından takip etmeye çalıştım.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım, hatta gerekirse mağazadan kendim teslim alabileceğimi de belirttim. Ancak her seferinde sadece “not alıyoruz, ilgili birime iletiyoruz” denildi ve somut hiçbir adım atılmadı, net bir tarih verilmedi. Yarın yılbaşı olmasına rağmen hâlâ bir gelişme yok ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet ve hayal kırıklığı oluşturdu.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve en geç yarın gün içinde tarafıma teslim edilecek şekilde sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.