Üç Kez Sipariş Edilen Çizme Hâlâ Temin Edilemiyor Ve Ödeme İadesi Talep Ediliyor

Beymen.com’dan aynı çizme için 3 kez sipariş vermeme rağmen hâlâ ürüne ulaşamadım. İlk siparişimi 06.02 tarihinde, ikincisini 12.02’de, üçüncüsünü ise 21.02’de oluşturdum. İlk iki siparişim stok yok denilerek iptal edildi, şu an devam eden 13112549 numaralı üçüncü siparişim ise hâlâ “temin ediliyor” olarak görünüyor. Sipariş numaralarım 12936778, 13014669 ve 13112549 olup, hesabımdan 8.679,20 TL tutar çekilmiş durumda. Tüm bu süreçte yaklaşık 1 aydır beklememe rağmen ortada hâlâ bir ürün yok.

27.02 tarihinin son gün olduğu, aksi halde siparişin iptal olacağı müşteri hizmetleri tarafından iletildi; ancak buna rağmen ürün hâlâ temin edilemedi ve süreç uzadıkça uzadı. Hem ciddi bir zaman kaybı yaşadım hem de ürüne özel kullandığım Koç Ailem indirim kodumun da iadesi yapılmadı; yani aynı ürün için defalarca uğraşıp ortada ne ürün var ne de indirim hakkım.

Beymen.com’un stokta olmayan ürünü satışa açmamasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya ödediğim ücretle birlikte Koç Ailem indirim hakkımın eksiksiz iade edilmesini ya da ürünün bir an önce tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.