to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ağustos’ta Beymen uygulaması üzerinden 12.475 TL tutarında Ganni marka çanta siparişi verdim. Ürün stokta var olarak görünüyordu ve en geç teslimat tarihi de belirtilmişti. Ancak siparişimi verdikten sonra tam 13 gün boyunca ürünün tedarik edilmesini bekledim. Bu süreçte hem telefonla hem de e-posta ile müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Sorunumu ilgili birimlere ilettiklerini ve bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat hiçbir geri dönüş alamadım; her seferinde ben arayarak bilgi almak zorunda kaldım. Son olarak 18 Ağustos Pazartesi günü kesin bir sonuç bildirileceği söylendi, ancak yine kimse dönüş yapmadı. Bunun üzerine aynı gün akşam siparişimi kendim iptal etmek zorunda kaldım.
Ürünün var görünüp satılmasından sonra tedarik edilememesi ve bu süreçte hiçbir çözüm önerisi sunulmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Ayrıca, yaşadığım bu mağduriyet için herhangi bir memnuniyet kuponu veya telafi önerisi de sunulmadı. Ürünü site genelindeki bir indirimden almıştım ve alışverişim tamamen standart koşullardaydı.
Beymen’in bu süreçte daha şeffaf, çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım sergilemesini; yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
22 Ağustos 2025 tarihinde Beymen’in online mağazasından Loewe marka bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram: BEY20250822-11424943. Siparişi Beymen Panora mağazasından teslim almak istemiştim. Ürün siparişi verdiğimde stokta görünüyordu ve günlerce mağaza stoklarını da takip ettim, herhangi bir st...
İlgili ürünü Beymen internet sitesi üzerinden satın alarak ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş sonrası sistemde günlerce “tedarik ediliyor” ibaresi yer aldı. Tam ürünün kargoya verileceğini düşünürken, 9 günün sonunda ürünün stoklarda bulunamadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve para iadesi ya...
Beymen online mağazasından 12 Nisan 2025’te Academia marka şort (sipariş no: BEY20250419-10434940) ve 13 Ağustos 2025’te Ferragamo marka çanta (sipariş no: BEY20250813-11342008) satın aldım. Academia şortu Nişantaşı mağazasındaki çalışanla birlikte mağazada sipariş ettik, ödemesini yaptım fakat ürün...
26 Ağustos’ta Beymen Club marka bir çanta siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra ürün bir süre daha stokta görünmeye devam etti. Ürün tükendikten sonra ise, 8 Eylül’de tekrar stoğa gelmesine rağmen bana gönderilmedi ve siparişim 11 Eylül’de hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Bu sür...
5 Mayıs’ta Beymen’den iki adet çanta siparişi verdim. Siparişim kargoya verildiğine dair tarafıma mail ile bilgi iletildi. Ancak kargo firması, adresimin yanlış olduğunu iddia ederek ürünü Beymen deposuna geri göndermiş. Oysa adres bilgilerim doğruydu ve üç gün üst üste adrese gelindiği söylenmesine...
Yorumlar