Stokta Görünen Gözaltı Kapatıcı Ürün Tedarik Edilemedi, İptal Ve Yanlış Banka Hesabına İade

16 Nisan’da Beymen mobil uygulaması üzerinden bir adet gözaltı kapatıcı siparişi verdim. Aradan günler geçtikten sonra ürünün tedarik edilemediğini ve siparişimin iptal edilerek para iadesi yapıldığını söylediler. Ürünü alırken stokta görülüyordu, daha sonra tedarik edilememesi ve bu kadar geç bilgi verilmesi bana oldukça tutarsız ve müşteriyi mağdur eden bir süreç gibi geldi.

Ayrıca para iadesinin yapıldığı banka hesabını ben öncesinde kapatmıştım. İadenin yatırılması gereken, şu anda aktif olan farklı bir hesabım var ve bununla ilgili kendilerine mail gönderdim. Buna rağmen henüz bu konuda benimle ilgilenen, net bir çözüm sunan kimse olmadı ve param hâlâ aktif hesabıma ulaşmadı.

Beymen’den talebim, iptal edilen bu siparişime ait ödemenin, tarafıma ait aktif banka hesabına hızlı ve eksiksiz bir şekilde aktarılması ve bu süreçle ilgili bana açık ve net bilgilendirme yapılmasıdır.
Sipariş numaram: 1985.