Tedarik Sorunu Nedeniyle Siparişimin İptali Ve Yetersiz Kupon Teklifi

Beymen mobil uygulamasından indirimde olan bir ayakkabıyı, elde kalan son numara olan 44'ü 14 Mart tarihinde satın aldım. Siparişi verdikten sonra stokların devam ettiğini gördüğüm için ürünü arkadaşıma da önerdim ve o da benden sonra aynı ayakkabıyı sipariş etti. Arkadaşımın siparişi sorunsuz bir şekilde teslim edilirken benim siparişim “tedarik sorunu” gerekçesiyle 6 gün sonra iptal edildi.

Ürünü benden sonra alan kişiye teslim edilip benim siparişimin tedarik sorunu bahanesiyle iptal edilmesini hem tutarsız hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece sorunlu buluyorum. Üstelik yaşanan bu mağduriyetin karşılığında tarafıma sadece 1.000 TL’lik kupon tanımlanmış; bu çözümü yaşadığım sorun ve kaybettiğim fırsat yanında son derece yetersiz ve komik buluyorum. İlgili sipariş numaram: bey20260314-13338870.

Beymen’den, iptal edilen bu ayakkabıyı aynı indirim koşullarıyla yeniden tedarik etmesini ya da en azından aynı kalitede ve benzer özellikte bir ürünü benzer avantajlarla sunmasını bekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma tatmin edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.