Sipariş İptali Sonrası Fiyat Artışıyla Ürünlerin Tekrar Satışa Sunulması

04.11.2025 tarihinde Beymen.com üzerinden Siemens marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesinden oluşan beyaz eşya setini tek seferde, toplam 120.000 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim (Sipariş No: bey20251104-11997204, Ürün Kodu: 47262026928731802524255348540_193) ürünler bir süre sonra stok gerekçe gösterilerek iptal edildi ve ödediğim tutar tarafıma iade edildi. Ancak aynı ürünler, aynı anda platformda daha yüksek bir fiyattan tekrar satışa sunuldu.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bu kez bana ürünlerde defo tespit edildiği söylendi. Madem satışa sunulan ürünün defosuzu elinizde mevcutsa neden siparişim iptal ediliyor? Eğer stoğunuz yoksa, sistem bu ürünleri bana nasıl satabiliyor? Aylardır satışta olan ürünleri sürekli takip ediyordum ve ben satın aldıktan sonra iptal edilip fiyatı artırılarak tekrar nasıl yayınlandığını anlamış değilim. Ayrıca şikayetlerimden sonra ürünleri siteden tamamen kaldırdılar. Elimde bu sürece dair ekran görüntüleri de mevcuttur.

Beymen’den beklentim, ürünlerin bana satın aldığım eski fiyattan teslim edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.