Sağlık Nedeniyle Kaçırılan Değişim Süresi Sebebiyle Beymen Club’dan Beden Değişim Talebimin Reddi

Aralık ayının sonunda, yılbaşı hediyesi olarak oğluma Beymen Club’tan İzmir İstinyePark mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Kısa bir süre sonra arka bölgeden ameliyat olduğum için Adana’ya gitmem gerekti ve uzun süre sağlık sorunum nedeniyle İzmir’e geri dönemediğim için ürünleri mağazaya götüremedim. İyileşip İzmir’e döndüğümde Beymen Club İstinyePark mağazasına değişim için başvurduğumda, satın almadan itibaren 2 ay geçtiği ve değişim süresinin 45 gün olduğu gerekçesiyle talebim reddedildi.

Yaşadığım sağlık sorununu, şehir dışında kalmak zorunda olduğumu ve bu nedenle süreyi mecburen kaçırdığımı anlattım, iki pantolonun da oğluma büyük geldiğini, bedenlerinin küçültme ya da uygun bedenle değiştirme dışında bir seçeneğimiz kalmadığını ifade ettim. Eğer yardımcı olunmazsa, tamamen yeni olan bu iki pantolonun çöp olacağını, büyük oldukları için kullanılamadığını belirttim; ancak buna rağmen hiçbir şekilde esneklik gösterilmedi.

Beymen Club’tan, bu özel ve sağlık sebebiyle oluşan mağduriyetimi dikkate alarak, telefon numaram üzerinden kayıtlı alışverişimi bularak söz konusu iki pantolon için beden değişimi konusunda yardımcı olmalarını talep ediyorum.