to read complaints and reviews, or file yours. 
13.06.2024 tarihinde Adana Esas AVM Beymen mağazasından Marc Jacobs marka bir çanta satın aldım. Kısa süre içinde çantanın deri şeridinde soyulmalar olduğunu fark ettim ve 10 Kasım’da bu problemi gördükten sonra 13 Kasım’da ürünü incelemeye verdim.
Yaklaşık 10 gün sonra, 23 Kasım’da tarafıma mesaj yoluyla “üründe herhangi bir kalite ve üretim hatasına rastlanmamıştır” şeklinde bir dönüş yapıldı. Ancak çantayı çok kısa süre ve özenli kullanmama rağmen deri şeritte bu şekilde bir soyulma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürün hâlâ mağazada tutuluyor, henüz teslim almadım ve bu sonuca katılmadığım için tekrar görüşmeye de gitmedim.
Marc Jacobs gibi bir markadan ve Beymen’den aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmemesi gerektiğini düşünüyorum. Ürünün kullanım süresi ve yaşanan sorun dikkate alınarak çantam için iade ya da değişim talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilerek müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
2024 Temmuz ayında Beymen Zorlu Center mağazasından Alexandre Wang marka bir çanta satın aldım. Ürünü toplamda sadece 5-6 kez kullandım ve çantanın kapanmasını ve taşınmasını sağlayan tutma yerindeki kumaşın içinde bulunan materyal kırıldı. Çantanın içinde yalnızca kartlık, araba anahtarı ve ruj var...
Beymen Seasons Vadi İstanbul'dan Şubat ayında Marc Jacobs marka tote bag satın aldım. Yaklaşık 6-7 ay sonra renginde solma meydana geldi. Durumu anlatmak için çağrı merkezini aradım ve inceleme için mağazaya götürmem gerektiği söylendi. Ürünü mağazaya götürdüğümde, ürünün renginin attığı gerekçesiyl...
Beymen İstinyePark mağazasından kısa süre önce iki adet Marc Jacobs çanta satın aldım. Çantalardan birinde deri soyulması, diğerinde ise renk atması problemi yaşadım. Her iki ürünü de çok kısa sürede ve dikkatli kullanmama rağmen bu sorunlarla karşılaştım. Sorunları fark eder etmez Beymen mağazasıy...
27 Kasım 2024 tarihinde Beymen.com üzerinden Marc Jacobs marka The Tote Bag model bir çanta satın aldım. Ürünü teslim aldıktan çok kısa bir süre sonra çantanın renginde bozulmalar ve kumaşında belirgin deformasyonlar oluştu. Kısa süreli ve özenli kullanıma rağmen bu şekilde yıpranması, ürünün kalite...
10 Şubat 2024 tarihinde Beymen online'dan aldığım Marc Jacobs siyah beyaz logo jakarlı cüzdan'da 7ay kullanım sonrası (ki dönüşümlü kullandım) baskı olan harflerde soyulma oluşmuştur. İncelenmesi için cüzdanı Antalya Beymen mağazasına bıraktım. Birkaç gün sonra gelen mailde üründe bir kalite problem...
Yorumlar