Kampanyalı Tory Burch Çantamın Gönderimi Gecikiyor Ve Stok Sorunu

Beymen uygulaması üzerinden yaptığım kampanyalı alışverişimde yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İlkbahar‑yaz koleksiyonuna yönelik “ikinci ürüne %50’ye varan indirim + %20 indirim” kampanyasından yararlanmak için, uygun fiyatlı Network marka toka ile birlikte yüksek fiyatlı Tory Burch Kira Unlock çanta satın aldım. Bu kombinasyon sayesinde ekstra %20 indirim hakkı kazandım.

Ancak Beymen, daha önce de yaşadığım gibi yine benzer şekilde davranarak uygun fiyatlı Network toka ve kampanyasız diğer çantanın kargo çıkışını yaptı, fakat asıl yüksek fiyatlı kampanyalı ürün olan Tory Burch çantayı “tedarik bekliyor” durumunda bırakıp göndermedi. Uygulamada sipariş numaram bey20260729-14546036 olarak görünmekte ve bu ürünün hâlâ dört farklı mağazada stokta olduğunu görebiliyorum. Buna rağmen çantanın kargo çıkışı bilerek geciktiriliyor, stoklar tükenince de “tedarik sorunu” denilip konunun kapatılacağından endişe ediyorum.

Aynı markadan daha önce de “tedarik ve stok problemi” denilerek kampanyalı siparişlerimin iptal edilmesi nedeniyle, bunun artık bir hata değil, müşteriyi kampanya hakkından mahrum bırakmaya yönelik bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Bu durumu hem müşteri aldatıcı davranış hem de hak ihlali olarak görüyorum.

Beklentim, Tory Burch Kira Unlock çantanın mevcut mağaza stoklarından temin edilerek kampanya kapsamındaki indirim ve tüm haklarım korunarak tarafıma gönderilmesi veya aynı şartlarla eşdeğer bir çözüm sunulmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve bu tür tekrar eden uygulamalarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.