İlk Kullanımda Göçük Alan Valiz İçin İade Reddi

Beymen’in online mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce Beymen marka büyük boy boz bir valiz satın aldım ( sipariş numaram 13783398) Valizi ilk kez uçak yolculuğunda kullandım ve yolculuk sonrası teslim aldığımda gövdesinde göçük oluştuğunu fark ettim. İlk kullanımda bu şekilde hasar görmesi, ürünün dayanıklılığına dair ciddi soru işareti oluşturdu.

Ürünü incelemeye göndererek iade talebinde bulundum ancak talebim Beymen tarafından reddedildi. İlk kullanımda, üstelik uçak yolculuğu gibi valizin en temel kullanım amacında bu şekilde hasar almasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için valizin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinin kullanıcı aleyhine değil, ürünün ayıplı olma ihtimali de dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini rica ederim.