to read complaints and reviews, or file yours. 
10.02.2025 tarihinde Beymen’den hediye olarak bana berghoff gem retro 15 cup mint green filter coffee machine marka/modelinde bir filtre kahve makinesi satın alındı. Ürün, Beymen’e kayıtlı bir fatura ile tarafıma hediye edildi. Yaklaşık bir yılın sonunda makine kendi kendine açılmaya ve kahve haznesini ısıtmaya başladı. Ayrıca kahve haznesinin dokusu bozuldu ve yıkayınca çıkmayan bir desen oluştu. Ürün 2 yıl garanti kapsamında olduğu için yetkili firma olan Lucky Art Stardekor’a gönderdim.
Makine 12.03.2026 tarihinde kargo ile Lucky Art Stardekor’a teslim edildi. Bu tarihten itibaren firmayı sürekli telefonla arıyor, e‑posta gönderiyor ve WhatsApp hattından yazıyorum. Ancak ilgili kişilere ulaşmakta çok zorlanıyorum, cihazla ne yapıldığı ve sürecin ne kadar süreceği ile ilgili net bir bilgi alamıyorum. Her defasında “haftaya dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve ürünüm hakkında belirsizlik devam ediyor.
Garanti kapsamında mağduriyetimin giderilmesini, arızalı makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Süreçle ilgili yaşadığım iletişim problemleri ve bilgi alamamam nedeniyle ayrıca Tüketici Mahkemesi'ne de başvuru yaptığımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 11 ay önce Beymen’den Arçelik X Beymen Türk kahve makinesi (ürün kodu 102173152_052) satın aldım. Makineyi yalnızca Türk kahvesi yapmak için kullandım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra makinenin cezvelerinin altında, dış yüzeylerinde sarı lekeler oluştuğunu fark ettim ve bunun üzerine Bey...
Beymen’in online mağazasından 13 Mart tarihinde Fakir Coffee Mine siyah filtre kahve makinesi satın aldım (sipariş numarası: bey20260313-13323143). Kargo kutusunda hiçbir hasar yoktu, ancak içindeki ürün kutusunu açtığımda kutunun yarıya kadar suya batmış gibi kuruyup dalgalandığını gördüm. Teknoloj...
Beymen.com üzerinden 26 Mart tarihinde Arçelik X Beymen koleksiyonuna ait Telve Bej renkli kahve makinesini satın aldım. Ancak tarafıma ulaşan ürün, kabul edilemez derecede kötü bir durumdaydı. Ürün daha önce açılmış, jelatinleri sökülmüş ve kullanılmış. Ayrıca cihazın üst kısmında ve su haznesinde...
Beymen.com dan 9164832 sipariş numarasıyla kahve makinesi ve espresso bardağı sipariş ettim. Ürünler 20 kasımda teslim edilmiş görünmekteyken. Kahve makinesi bana ulaşmadı. Hemen kargo şirketine durumu sordum. Kargo firması olan Yurtiçi Kargo tek paket ürün olduğunu belirtti. Sonrasında durumu Beyme...
Beymen internet sitesinden Cuma günü Philips Express tam otomatik 44 46/70 kahve makinesi satın aldım. Ürünü kurmak isterken kutunun içinden bir parçanın eksik olduğunu fark ettim. Ürünü hiç fişe takmadan kutuyu detaylıca kontrol ettiğimde, kutunun daha önce açıldığını ve üzerine tekrar bant yapıştı...
Yorumlar